سياسات الإصلاح الاقتصادي ( اصلاح مالي ومصرفي / اصلاح الموازنة العامة )

1- مقدمة ان حشد وتخصيص الموارد الاقتصادية والمصرفية بكفاءة لأغراض الانتاج والتنمية من المتطلبات الرئيسية لتحقيق معدلات نمو عالية وقابلة للاستمرار وهذا يتطلب وجود نظام مصرفي ومالي متطور , وبالتالي فأن اصلاح القطاع المالي والمصرفي يعمل على خلق انظمة مصرفية ومالية سليمة وقادرة على التنافس وفي الوقت ذاته تعزز الاستقرار الكلي والاسراع في وتيرة النمو الاقتصادي .ولعل ان الاهداف الرئيسية للإصلاح تتضمن :- – اصلاح وتحديث انظمة المدفوعات والمقاصة والتسوية والتي بدورها تساهم في تسهيل المدفوعات. – تطوير الاسواق المالية وتعزيز قدرتها في مجال ادارة السياسة النقدية. 2- وصف لإداء الاقتصاد العراقي :- يمكن وصف الاداء الاقتصادي في العراق في عدة سطور , فتدهور الاداء الاقتصادي على المستوى الكلي ابتداء من مطلع الثمانينات وعلى المستويين الداخلي والخارجي يعود الى الاتي :– فعلى المستوى الخارجي (فان تدهور الاداء الاقتصادي يعود الى تورط العراق في حرب طويلة الامد مع ايران مما ادى الى استنزاف كافة الاحتياطات من الموجودات الاجنبية ودخوله في اتفاقيات ساهمت في زيادة المديونية , يضاف الى ذلك تجميد الارصدة لدى البنوك العالمية من اثر الحصار الاقتصادي المفروض من قبل الامم المتحدة بسبب دخول الكويت.- اما على المستوى الداخلي (فتتمثل بتدهور شروط التبادل التجاري وتقليص الاسواق الاقليمية يرافق ذلك سياسات مالية وسيطة ادت الى تدهور وزيادة العجز المالي وعجز الحساب الجاري لميزان المدفوعات مع تنامي المديونية الداخلية . بالإضافة الى الديون الخارجية وترجع الاحتياطات الاجنبية وتراكم مناظرات المدفوعات الاجنية نتيجة لذلك . لقد ساعد تدهور اوضاع الاقتصاد الكلي في العراق في ضعف النظام المالي والمصرفي مما جعل الاجهزة المالية والمصرفية غير كفؤة في تخصيص وحشد الموارد , كما ان القطاع المصرفي في العراق مازال مثقل بالاختلالات الهيكلية التي يعكسها عدم وجود المنافسة وتركيز المساهمات في السوق , ويمكن تشخيص نقاط الضعف الهيكلي في النظام المصرفي بالاتي :– الابتعاد عن الائتمان الموجه .- القروض المتعثرة .- ضعف كفاءة انظمة المدفوعات .- ضعف الافصاح والرقابة .- ضعف استخدام التكنلوجيا في العمل المالي والمصرفي . ولإصلاح القطاع المالي والمصرفي وتحريره لابد من :- – سياسة اصلاح المشروعات المملوكة للدولة والخصخصة واعادة الهيكلة .- سياسة تحقيق الاستقرار.- السياسات الهيكلية .- سياسة الاصلاح الاقتصادي .- سياسة تعديل الاسعار وتحريرها.- سياسة اصلاح القطاع الخارجي وتحرير التجارة.- سياسة الاصلاح الضريبي وإصلاح الانفاق والموازنة العامة. وفي مجال الاصلاح الضريبي والانفاق والموازنة لابد من الإشارة الى اهمية الموازنة العامة كقناة رئيسية للإصلاح الاقتصادي , فالموازنة العامة في المالية العامة الحديثة اصبحت من اهم الوثائق الاقتصادية التي تملكها الدولة لكونها توفر معلومات تتعلق باثر السياسات الحكومية في استخدام الموارد على مستوى التوظيف والنمو الاقتصادي وتوزيع الدخل داخل الاقتصاد , كما تستخدم الموازنة العامة لتحقيق هدف العمالة الكاملة ,و تستخدم كوسيلة لتحقيق الاستقرار الاقتصادي , وتعتمد استراتيجية الموازنة العامة في تحقيق ما سبق ذكره . على تغير الطلب الكلي في الاتجاه المناسب مستخدمتاً في ذلك الضرائب والنفقات ويجب ان يتوافق حجم الموازنة وتكوينها مع الظروف الاقتصادية للدولة بهدف تحقيق بعض الاهداف المرغوبة وتجنب الاثار الغير المرغوبة, وهنا لابد من الاشارة الى ضرورة الاصلاح الضريبي واصلاح الانفاق والموازنة لما تحقق الاخيرة من اهداف اقتصادية تساهم بشكل او باخر في تحرير واصلاح النظام المالي والنقدي والمصرفي (اثار مباشرة وغير مباشرة).

– عوامل ضعف الموازنة العامة :-

– النفقات العامة في موازنة الحكومة العراقية هي نفقات إدارية بالمرتبة الاولى وتحويلية بالمرتبة الثانية , وبالتالي فان النفقات الادارية تشير الى وجود خلل في الاداء الاقتصادي للحكومة .- هيمنة الضرائب الغير مباشرة على الهيكل الضريبي في العراق , مما يشير الى تحمل جميع شرائح المجتمع وبدون الاستثناء للعبء الضريبي متمثلاً في ارتفاع اسعار السلع المختلفة .- لقد ساهم الوضع الحالي للموازن العراقية والذي ركز على النفقات الادارية وبخاصة رواتب الموظفين الذين يثقلون كاهل الموازنتين على حساب احداث تحسين وتغير في الهيكل الاقتصادي الانتاجي في تغذية الاتجاه التضخمي الحلزوني , وبالتالي لم يتحقق التحسن المنشود في الوضع المعيشي للمواطنين . المقترحات :– التركيز على الجانب الانتاجي في كافة وزارات الحكومة لأجل العمل على التيار العيني وزيادة حجم الانتاج من اجل السيطرة على مشكلتي التضخم والبطالة المتفشيتين في العراق .- ادخال نظام رقابة فعال اثناء تنفيذ الموازن العامة وعدم التهاون في هذا الشأن لأنه تطبيق وسائل وطرق واساليب رقابة فعالة من شانه انه يساهم في الحد من ظاهرة الفساد الاداري والمالي في العراق .- تشجيع القطاع الخاص , والعمل على التنسيق من قبل
الحكومة العراقية لان الخبرة والكفاءة الحكومية غير مؤهلة للعمل في بعض المجالات والتي تعد ضرورة وحيوية للمجتمع والتي قد تتوفر مقوماتها في القطاع الخاص , وبالتالي فان الامر يتطلب ادخال بعض التعديلات في الموازنة العامة والتي يجب ان تتسم باتجاه تشجيع ودعم القطاع الخاص.- اصلاح جذري لنظام الموازنة يقوم على اعادة هيكلية النظم الاقتصادية والمالية والمحاسبية والادارية المرتبطة بها (الموازنة العامة )يأخذ على عاتقه اعداد وصياغة خطة هدفها الاساس احداث اصلاح متكامل الجوانب يأخذ بنظر الاعتبار الجوانب والعوامل البيئية والسياسية الاجتماعية والادارية والمحاسبية المؤثرة في الموازنة- ان الطريقة الوحيدة لتقليص عجز الموازنة في العراق هو توسيع وتنويع مصادر الايرادات العامة غير النفطية وضبط الانفاق للحكومة وتخفيض من عوامل الضغط على الموازنة العامة .- اعادة التوازن لموازنة الدولة لصالح البرنامج الاستثماري على حساب النفقات التشغيلية وهذا يتطلب وجود قطاع خاص فعال , فضلاً عن انسياب الاستثمارات المحلية والاجنبية الى شرايين الاقتصاد الوطني . الاصلاحات المالية والمصرفية :- مثلما تكلمنا عن دورة الحكومة باستخدام ادواتها المالية (الانفاق والضرائب )لما لهما من دور في تحقيق بعض الاهداف الاقتصادية والمساهمة بشكل اواخر في عملية الاصلاح الاقتصادي فان سياسات اصلاح القطاع المالي والمصرفي هي الاخرى تساهم في حلله الاقتصاد العراقي وتحريكه , فإصلاح النظام المالي والمصرفي في العراق يعني ايجاد نظام مالي يستند الى عوامل والية السوق وقادر على الوفاء بمتطلبات اقتصاد اكثر تحررا وتوجها نحو القطاع الخاص ويشمل :– تحرير اسعار الفائدة والازالة التدريجية على تخصيص الائتمان والاتجاه نحو عوامل والية السوق لتمويل عجوزات الموازنة والانتقال الى استخدام الادوات الغير مباشرة للسياسة النقدية .- اعادة هيكلة محافظ البنوك وتعزيز الاجراءات القانونية والتنظيمية التي تشرف على انشطة القطاع المالي والمصرفي وتمارس الرقابة عليه بالشكل الذي يتماشى مع المعايير الدولية ولتحقيق هذه الاهداف لابد من :– اعادة تأهيل المصارف التجارية بالعراق وبالخصوص مصرفي الرافدين والرشيد باعتبارهما من اكبر المصارف الحكومية.- اعتماد التقنية المصرفية الحديثة من اجل الاسراع في عملية التخصيص وحشد الموارد وزيادة كفاءة العمل المصرفي.- زيادة قدرات القطاعات المالية والمصرفية من خلال التدريب العالي ولتطوير الكفاءة التشغيلية لتمكنها من مواكبة التغيرات المتسارعة والمتطورة في مجال الصناعة المالية والمصرفية كي تكون على استعداد لمقابلة وتوفير متطلبات العولمة .- دمج المصارف الصغيرة مع بعضها البعض بهدف انشاء المصارف الشاملة او ما يعرف (ببنوك الصيرفة الشاملة )الامر الذي يساهم في خلق نظام مالي ومصرفي يتسم بالكفاءة واعتبار عملية الدمج والتملك وسيلة اساسية لبعض المصارف لكي تتوسع في الاعمال والربحية وتحقيق وفورات الحجم وخلق مؤسسات مالية قادرة على المنافسة واحتلال حيز ومكان مناسب في عالم الصناعة المصرفية في ضوء متطلبات لجنة بازل/2.

شعبة متابعة الخريجين

 

مهام الشعبة:

1-   تطوير القابليات الفنية والمهنية للطالب بما يتناسب مع قدراته الشخصية.

2-   تهيئة قاعدة بيانات متكاملة للخريجين مع امكانية تحديثها سنوياً لتسهيل عملية التواصل مع الخريجين.

3-   تنمية المهارات الاكاديمية التي يكتسبها الخريج بما يتناسب مع حاجة سوق العمل باتجاه الحصول على فرصة عمل في المستقبل.

4-   فتح افاق جديدة لزيادة الحصول على فرص عمل لخريجي الجامعة من خلال الاتصال بالمؤسسات والهيئات الحكومية والخاص وايجاد آلية عمل مشتركة.

5-   تقوم الشعبة بإقامة دورات تطويرية وورش عمل وندوات بالتعاون مع كليات الجامعة لزيارة فرص التواصل بين الجامعة والمجتمع وتحديد حاجات المجتمع للتخصصات.

6-   ايجاد عضو ارتباط ذات الوصف الوظيفي للخريجين بالكليات واداراتها بالتنسيق مع الشعبة.

7-   عقد مؤتمر سنوي ولقاءات دورية للخريجين.

8-   تنظيم يوم سنوي للخريجين.

9-   اصدار مجلة دورية لخريجي الكليات

10- عمل موقع الكتروني خاص بالخريجين وتنشر في كلية الجامعة.

واجباتالشعبة:

1-   اقامة علاقات مع المؤسسات الحكومية وغير الحكومية ومنظمات المجتمع المدني في المحافظة.

2-   اقامة دورات لطلبة الجامعة حول كيفية كتابة السيرة الذاتية واجراء المقابلات الناجحة ومصادر التوظيف الالكتروني.

3-   انشاء موقع الكتروني خاص بالتوظيف والتنسيق مع مكاتب التوظيف الاخرى في المحافظة.

4-   الاعلان عن الوظائف المتاحة وتشجيع الخريجين للاستفادة منها.

5-   تنمية المهارات اللازمة للخريجين من خلال تنظيم برامج تدريبية وتأهيلية للخريجين تتوأم مع حاجات سوق العمل.

6-   ايجاد منسق ارتباط.

اهداف الشعبة:

1-   بناء قاعدة بيانات متخصصة بالموارد البشرية لخريجي الجامعة وجعلها متاحة للخريجين وطالبي العمل.

2-   بناء قاعدة بيانات متخصصة بحاجات سوق العمل والفرص المتاحة للخريجين والطلبة.

3-   متابعة اوضاع خريجي الجامعة الوظيفية من حيث مواءمة طبيعة الوظيفة للتخصصات المتوفرة في الجامعة وذلك من خلال:

أ‌-      اعداد مؤثرات رقمية وبحثية تدعم المواءمة بين مخرجات التعليم العالي ومتطلبات سوق العمل من حيث التخطيط والمتابعة والتقييم والتغذية العكسية.

ب‌-  عمل دراسات عن نسب توظيف خريجي الجامعة في التخصصات كافة ليتم ربط اعداد المقبولين بناءاً على حاجة السوق الحقيقية.

ت‌-  التنسيق مع مؤسسات المجتمع المدني ذات العلاقة بدراسات تنمية الموارد البشرية وتوظيف ومتابعة خريجي الجامعة.

الهيكلية:

شعبة ضمن قسم الاداء.

اعداد الموظفين ووصفهم الوظيفي:

-مسؤول الشعبة: م. ملاحظ: حيدر جابر جاسم

-5 موظفين

الاختصاصات:

1-   خريج كلية ادارة واقتصاد/ ادارة اعمال/2

2-   خريجكليةادارةواقتصاد/احصاء/1

3-   خريج كلية علوم/حاسبات/2

شعبة التدريب والدعم الفني

تقوم هذه الشعبة بتوفير الدعم الفني والتدريب لجميع منسوبي الجامعة، ويتمثل هذا الدعم بتقديم المساعدة وتوفير الحلول على مستوى البرامج وأجهزة الحاسب الآلي وملحقاته (الطابعة ، الماسحة الضوئية) من خلال طاقم متخصص في هذا المجال.يتم تقديم الطلبات عن طريق ملء استمارة يتم استلامها من وحدة تقنية المعلومات، وعلى ضوئها يتم فتح الطلب ومراجعته حسب الأولوية.

الاهداف

حل جميع المشاكل التطبيقية والتشغيلية المتعلقة بتقنية المعلومات عن طريق توفير المساعدة والتوجيه لجميع موظفي الجامعة كلما دعت الضرورة.
· تهيئة وتجهيزالبرمجيات وأجهزة الحاسوب لموظفي الجامعة.
· تثبيت وتضبيط أنظمة تقنية المعلومات وتحديثها لجميع منسوبي الجامعة.
· الحرص على تحديث نظام التشغيل والبرمجيات بشكل دوري.
· الإلمام بآخر التطورات في مجال تقنية المعلومات في سوق العمل المتعلقة بإحتياجات ومتطلبات الجامعة ومن ثم تزويد قسم المشتريات بآخر المواصفات الحديثة لأجهزة الحاسب الآلي وملحقاته.

الخدمات التي يقدمها الدعم الفني للمستخدمين :
1- المساهمة في انهاء المشكلات الفنية المتعلقة بالمستخدمين
2-العمل على تقديم التسهيلات اللازمة و الممكنة للمستخدمين 
3- توفير البرامج و مستحدثات الثغرات لحد الخطورة من الاختراقات .
4- تقديم النصائح والاستشارات للجميع دون استثناء
5- تقديم الضمان بالصلاح للمشاكل
6- الاهتمام بالمقترحات المقدمة لتسهيل تقديم الخدمات بالشكل المرضي للجميع
7- بوجود الدعم الفني يزداد الاقبال على التعامل مع الشركة

الأنظمة التشغيلية والتعليمية المطبقة بالجامعة 
نظم التشغيل 
MS Windows XP Professional 
MS Windows 7 Professional 
البرمجيات المكتبية
Ms Office 2010 Professional 
Ms Office 2007 Professional 
SPSS Ver.18.0 
برمجيات الأمن والحماية
Kaspersky Antivirus 6.0

شعبة ضمان الجودة

ان التميز في الاداء وتقديم الدعم للجامعة للتطويروالتحسين المستمر للعملية التعليمية للرقي باهدافها والوصول الى المعايير العالمية للجودة هو من اهم اهداف شعبة ضمان الجودة في كل جامعة .لان الشعبة تسعى الى ضمان جودة عالية في جميع الممارسات التعليمية والبحثية والادارية في الكلية وذلك من خلال الاستفادة القصوى من كل امكانيات الكلية ومواردها وبمشاركة جميع العاملين في الجامعة لتلبية حاجات المجتمع ومتطلبات سوق العمل وفقا للمعايير الوطنية.والعمل على ضمان جودة  جميع انشطة الجامعة وخاصة البرامج الاكاديمية والبحث العلمي لتعزيز ثقافة الجودة في الكلية وتعزيز اجراءات الجودة والياتها 
مراجعه وتحديد استراتيجية الجامعة ورسالتها وغايتها الاساسية في ضوء التطورات والمستجدات لتطوير وتجويد التعليم العالي وتجميع نتائج الدراسات والتدقيق الداخلي وتحليلها وبيان نقاط القوة والضعف وتقديم المقترحات لتحسين وتطوير اداء الجامعة وتقديم الدعم للبرامج الاكاديمية لتحقيق اهدافه والقيام بالزيارات الميدانية لاقسام ووحدات الجامعة والكليات 
واعداد التوصيف الوظيفي لجميع العاملين بالكلية حسب فئاتهم وتحديد الاحتياجات التدريبية لتطوير الاداء الوظيفي للعاملين وانشاء قاعدة بيانات للبرامج والدرجات العلمية التي تمنحها الكلية والوحدات الادارية لامكانية متابعة العملية التعليمي كذلك تقوم الشعبة بتوثيق الرؤية والرسالة والأهداف الاستراتيجية للجامع وآلية تحديثها .
كما تقوم بنشر ثقافة ومفاهيم الجودة بين أعضاء هيئة التدريس والطلاب والعاملين بالجامعة 
إنشاء قاعدة بيانات ومعلومات الكترونية لموارد الجامعة البشرية والمادية للاستفادة منها فى وضع السياسات وخطط التحسين وكذلك وضع آلية لتحديثها .
تقييم احتياجات الأنشطة المختلفة بالكلية والعمل على تنمية وتأهيل الموارد البشرية عن طريق التدريب واعادة التآهيل وكذلك تعظيم الاستفادة من الموارد المادية المتاحة .
تبنى معايير أكاديمية معتمدة للبرامج الدراسية التى تمنحها الجامعة واتخاذ الاجراءات التى تضمن تحقيقها .
توثيق توصيف البرامج والمقررات الدراسية بالجامعة .
متابعة إعداد وتوثيق تقرير المقررات والبرامج الدراسية بالجامعة .
وضع نظام للمتابعة والتقويم داخل الجامعة ويشمل تقييم :
(1) خدمة المجتمع 
(2) الأنشطة البحثية والعلمية 
(3) آليات واجراءات الأقسام العلمية والادارية فى تحقيق خطط الكلية 
(4) موارد الجامعة بهدف تحديد الاستفادة منها واقتراح خطط التحسين. 
إنشاء نظام لمتابعة الخريجين والتواصل معهم ومع المستفيدين لتحديد نوعية الخدمات التى يمكن أن تقدمها الجامعة وتقويم جودة آدائها .
إعداد ونشر تقرير سنوي للجامعة يعكس مستوى الأداء فى كافة الأنشطة ويتضمن خطة تنفيذية للتطوير بما يضمن جودة العملية التعليمية والبحثية والمشاركة المجتمعية وذلك بناء على بيانات موثقة .
العمل مع عمادة  الجامعة وكافة الأقسام العلمية والإدارية لتهيئة الكلية وإعدادها للحصول على الاعتماد. 
التواصل والتفاعل مع كافة الجهات المعنية بقضايا ضمـان الجودة من خلال قسم ضمان الجودة والاداء الجامعي بالجامعة.

الاسئلة الشائعة

الاسئلة الشائعة

  1. تعليمات ملئ استمارة التقييم الالكترونية
  2. الية تقييم الاداء الكترونياً

ماهو قسم ضمان الجودة والاداء الجامعي :

هو قسم يعني بتقييم الاداء وضمان جودة اذ يقوم بتقييم اداء الموظفين والتدريسين ,وكذلك يسعى وبشكل مستمر الى تحسين الاداء عبر مجموعة المعايير الوطنية والعالمية مستهدفا بذلك العناصر المكونة لمؤسسات التعليم (الطالب والاستاذ والادارة والمنهاج…الخ).وهدفة النهائي الحصول على الاعتماد العالمي.

ما معنى الجودة:-

الجودة Quality هو مصطلح يعبر عن حالة شئ سواء كان هذا الشيئ هو منتج أو خدمة أو مؤسسة أو برنامج دراسى أو تدريبى أو مستوى آداء عمل فالمنتج الجيد هو الذى يحقق بل يفوق توقعات المستهلك و يعنى أيضا مقدرة المنتج على الوفاء بمتطلبات وظيفته و أيضا مطابقة المنتج للمواصفات الموضوعة أثناء التصميم.و درجة استيفاء المتطلبات التي يتوقعها المستفيد من الخدمة أو تلك المتفق عليها. و فى التعليم الجامعى فالمنتج هو الطالب المتخرج ( الخريج) الذى يجب أن يفى مستواه بتوقعات المستهلك ( المجتمع) و ذلك من خلال ضمان جودة المقررات الدراسية و البرامج الدراسية و طرق التدريس و التقييم و لنتمكن أكثر من التعرف على ماهية الجودة سنعرض بعض التعريفات الهامة فى هذا المجال.

التعريف القياسي للجودة:

مجموعة الخصائص والسمات التي يجب توافرها في المنتج أو الخدمة بحيث تجعله يقوم بوظيفته على أكمل وجه ويرضى المستهلك.

ما معنى AWARENESS التوعية

الفهم أو المعرفة الشخصية بمدى أهمية موضوع ما و كيفية تداخل علاقته بمواضيع أخرى

ACCREDITATION الاعتماد

الاعتراف, الذي تمنحه هيئة ضمان الجودة و الاعتماد لمؤسسة ما, إذا كانت تستطيع إثبات أن برامجها تتوافق مع المعايير المعلنة و المعتمدة و أن لديها أنظمة قائمة لضمان الجودة و التحسين المستر لأنشطتها الأكاديمية, و ذلك وفقا للضوابط المعلنة التي تنشرها الهيئة.

INSTITUTIONAL ACCREDITATION الاعتماد المؤسسي

عبارة عن عملية تقويم جودة المستوى التعليمي للمؤسسة, على أساس أن المؤسسة تقوم بتحقيق أكبر قدر من أهدافها, و أن لديها من الموارد ما يمكنها من الاستمرار في المستقبل.

ACADEMIC ACCREDITATION الاعتماد الأكاديمي

هو الاعتراف بان برامج مؤسسة تعليمية ما قد حققت أووصلت إلى الحد الأدنى من معايير الكفاءة و الجودة الموضوعة سلفا من قبل الهيئة المانحة لشهادة الاعتماد.

الى أي جهة ينتمي  القسم:

هو احد تشكيلات رئاسة الجامعة ويرتبط ارتباط مباشر بمكتب السيد رئيس الجامعة ومرجعيته  العليا في الوزارة هي جهاز الاشراف والتقوييم العلمي.

ماهي الوظائف التي يقوم بها القسم:

يقوم القسم بمجموعة من الوظائف منها عملية تقييم اداء المنتسبين تقييم اداء الكليات بغية الوصل الى الاعتمادية العالمية متابعة درجة اعتمادية المختبرات وكذلك متابعة مخرجات جامعتنا .

ما معنىINTERNAL SYSTEM FOR QUALITY MANAGEMENT النظام الداخلي لإدارة الجودة

النظام الذي تتبناه المؤسسة لتحسين مستوى البرامج التعليمية و العناصر الأخرى المؤثرة فيها, كما يتضمن تحديدا دقيقا لمواصفات الجودة, و تحديد الممارسات الجيدة بالإضافة إلى التعرف على معوقات عملية التعلم و متابعة الأداء و مقترحات التحسين.

 ما معنى التقييم 

عملية قياس جودة الأداء في كل الأنشطة بهدف التحسين المستمر للأداء المستقبلي.

متى تم تأسيس قسم ضمان الجودة والاداء الجامعي :

تأسس القسم في عام 2008 .

جائزة الجودة الدولية للمركز العالمي للتدريب والاستشارات

حصل المركز العالمي للتدريب والاستشارات على جائزة الجودة الدولية(international quality Award)بحفل اقيم بمدينة نيويورك في الولايات المتحدة الامريكية في 25 أيار 2015 وسط مشاركة اكبر الشركات والمؤسسات العالمية في جميع القطاعات.

وتسلم الجائزة نيابة عن المركز العالمي الرئيس التنفيذي د.رائد خنفر.

وبذلك يكون المركز العالمي هو أول مركز تدريب في الشرق الاوسط يحصل على تلك الجائزة العالمية التي تعد ثمرة نجاح وعطاء سنين قدم خلالها المركز العالمي خدمة التدريب بمهارة واحترافية وجودة عالية.

بلدية عجمان تعقد دورة الجودة الشاملة ل 15موظفاً

شارك 15موظفاً وموظفة من مختلف الوحدات الإدارية بدائرة البلدية والتخطيط في دورة تدريبية بعنوان الجودة الشاملة بين النظرية والتطبيق وحاضر في الدورة المدرب المعتمد عبد الله الجفري رئيس قسم برامج التميز حول مفهوم الجودة الشاملة ومعاييرها وأفضل الممارسات المطبقة.
وقدم المدرب الجفري نماذج حية مطبقة محلياً وإقليمياً ودولياً حول تطبيقات الجودة الشاملة وانعكاساتها على أداء المؤسسات ومعايير التميز المؤسسي.

شارك 15موظفاً وموظفة من مختلف الوحدات الإدارية بدائرة البلدية والتخطيط في دورة تدريبية بعنوان الجودة الشاملة بين النظرية والتطبيق وحاضر في الدورة المدرب المعتمد عبد الله الجفري رئيس قسم برامج التميز حول مفهوم الجودة الشاملة ومعاييرها وأفضل الممارسات المطبقة.
وقدم المدرب الجفري نماذج حية مطبقة محلياً وإقليمياً ودولياً حول تطبيقات الجودة الشاملة وانعكاساتها على أداء المؤسسات ومعايير التميز المؤسسي، وبهدف الربط النظري بالتطبيق الواقعي كما استعرض الجفري تجارب الدائرة الرائدة وأداءها المؤسسي بتطبيقها معايير التميز في تعاملاتها مع المتعاملين معها، وأشار إلى حصدها العديد من الجوائز المتميزة محلياً وإقليمياً وعالمياً الذي جعلها تنافس بخدماتها أعلى المستويات التنافسية في العمل البلدي.

وتخلل الدورة عرض بعض أفلام الفيديو ذات العلاقة بالجودة والتميز، كما شارك المتدربون في الحوارات والاستفسارات وحل التمارين العملية لترسيخ بعض المفاهيم.

– See more at: http://www.alkhaleej.ae/alkhaleej/page/cb817f34-051d-47e6-91ba-6a7551ca89c8#sthash.4DC4RtgQ.dpuf

كلية خدمة اجتماعية بحلوان تحصل على اعتماد الجودة وتنظم احتفالية غدا

أعلنت كلية الخدمة الاجتماعية بجامعة حلوان، حصولها على الاعتماد الأكاديمى من الهيئة القومية لضمان جودة التعليم والاعتماد، حيث تعتبر الكلية خامس كلية بالجامعة تحصل على الاعتماد الأكاديمى.

وتنظم الكلية، غدا احتفالية بمناسبة حصولها على الاعتماد الأكاديمى، بمقر الجامعة بقاعة حسنى حسنى بعين حلوان، بحضور الدكتور ياسر صقر رئيس الجامعة، والدكتور أحمد يوسف عليق عميد الكلية، وعدد من نواب ووكلاء الكليات.

جدير بالذكر أن كلية الخدمة الاجتماعية هى خامس كلية من كليات جامعة حلوان تحصل على الجودة بعد كل من كلية هندسة المطرية، والصيدلة، والاقتصاد المنزلى، والتربية الرياضية بنات.

مركزالتدريب الريادي وضبط الجودة يبدأ أعماله في إربد

عمان-الغد– بدأ مركز التدريب الريادي وضبط الجودة (ORDOWAZ) أعماله مؤخراً في مدينة إربد من خلال تطوير وتأهيل الكفاءات اللازمة لإقامة المشاريع التنموية بهدف تقديم الخدمات لأبناء المجتمع المحلي.
وقال المدير العام التنفيذي للمركز، الدكتور طارق الهياجنة، إنّ المركز يضم طاقات أكاديمية تسعى ومن خلال النهج الإجرائي واستثمار آليات عمل العقل البشري عبر التقنيات الذهنية إلى إكساب المتدربين المعلومات والمعارف والمهارات والخبرات في شتى المجالات ولجميع الفئات.
وأوضح الهياجنة أن أهداف المركز تتمثل في تقديم خدمات الإرشاد النفسي لأفراد المجتمع، وتطوير وتأهيل الكفاءات في مجال العمل، والقيام بالمشاريع لخدمة المجتمع المحلي فيما يخص البنية التحتية والبيئة، بالإضافة إلى تنمية الموارد البشرية، وتطوير مناهج التدريب وتقديم الخدمات ذات العلاقة، فضلاً عن تدريب وتأهيل الكفاءات وتقديم الاستشارات المتعلقة بها وتقديم خدمات ضبط الجودة. وتضم المؤسسة كذلك، بحسب الهياجنة، مركز ضبط الجودة والذي يشتمل على قسم اعتماد الأفراد، واعتماد الهيئات الاعتبارية والمنشآت التعليمية، فضلاً عن قسم تقديم خدمات الجودة وتصميم المناهج والحقائب التدريبية.
كما وتضم أيضاً مركزاً للترجمة القانونية والذي يتمثل بقسم خدمات الترجمة المتعددة الأغراض والقانونية، وخدمات التدريب الاحترافي للترجمة، وقسم خدمات التدقيق وصياغة البحث العلميوينبثق عن المركز الريادي للتدريب وضبط الجودة Greenery Zone For Training and Development  وهي شركة غير ربحية تهتم بالتدريب الاحترافي والتطوير بالمنهجية الشمولية تهدف إلى تحقيق غايات عدة بحسب مديرها العام طارق المستريحي والذي أوضح أن الشركة تعمل على إعداد البرامج المتعلقة بالصحة النفسية، وتقديم الاستشارات في مجال تطوير وتدريب الموارد البشرية . وأكد المستريحي أن الشركة تستهدف كافة أشكال وفئات المجتمع المحلي من أفراد وجمعيات ومؤسسات بحيث تُتيح لهم امكانية الاستفادة من أعمالها وبرامجها من خلال اطلاق المنح التدريبية بكافة المجالات ومنها تعليم اللغات، بالإضافة إلى تنفيذ المشاريع ذات الطابع المجتمعي والتنموي.  وحول أهم المبادرات التي تقدمها الشركة بيّن المستريحي أن الشركة تُطلق مبادرات عديدة خدمة للمجتمع المحلي أهمها مبادرة تعليم اللغات الأجنبيةGreen Language Initiative ، ومبادرة الانسان المثالي والتي تتعلق بصحة الإنسان النفسية والفيزيائية والصحة الذهنية وانعكاساتها على مشاهد الحياة اليوميةGreen Human Initiative، بالإضافة إلى مبادرة الإدارة الاجرائية وتعمل على تقديم الدورات في كافة الحقول الادارة بالنمطية الاجرائية التي تضمن المخرجات وتنعكس على الاداءGreen Management Initiative ومبادرة أساليب الدراسة الحديثة وتعمل على تدريب الطلاب من مختلف المستويات على أساليب دراسية تحاكي آليات وإمكانيات عمل العقل البشري Green Studying Initiative.